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购物流程
购物车常见问题及购物技巧
Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？
A:
- 1.可能您未设置购物车右上角的“配送至地区”，如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同， 有些商品在本地区无货，但别的地区还有货，建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”，看是否有货；
- 2.可能因为抢购（特别是紧俏的商品），没有抢购到，若别的地区还有货，修改收货地区后，请尝试重新购买；
- 3.赠品在购物车中没显示库存信息，结算时赠品如果显示无货，可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。
Q2:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？
A:
- 因为商品在促销时可能优惠力度比较大，造成抢购到限购数量结束，或促销结束时间到了，所以可能会出现结算时价格变高或变低；
Q3:商品丢失，或无法加入购物车?
A:
- 1.已下柜商品会自动消失；
- 2.请在登陆状态下添加商品，以便保存到您的账号中，方便您跨终端（手机、平板电脑等）浏览和购物。
Q4:为什么结算时无法货到付款
A:
- 您所勾选的商品可能因为配送地区或个别商品不支持货到付款，若出现该情况，请咨询店铺客服或选择支持货到付款的商品一起支付。
Q6:为什么运费算了多份?
A:
- 您所勾选的商品可能不是同一个店铺的，或有些店铺没有包邮门槛，店铺配送的商品价格未达到门槛等都有可能，建议在同一个店铺 里购买更多的东西，节省运费，减少收取快递的麻烦。
Q7:如何反馈意见或建议?
A:
- 有意见或建议，欢迎拨打客服热线，谢谢！
