O2O运营模式的普及，让很多企业都想分一杯羹。自从李克强总理在今年的政府工作报告中提 出“互联网+”行动计划以来，这一新兴的产业模式已上升至国家行动计划。当“互联网+”这个加号结合了装修市场，越来越多的消费者开始享受“网上下单，送 货上门”的快捷和便利。然而，拥抱互联网，家装行业是不是真的做足准备了？

　　从传统家装方式来看，互联网与家装行业似乎离得很远。但是随着家装行业的不断转型、升 级，以及O2O运营模式的成功运用，让互联网和新形态的家装模式更加贴近。同时，家装行业作为大宗线下家居服务产业链里最重要的一环，也是对体验式服务要 求越来越高的一个行业，与互联网的磨合期是需要一定时间的。

　　但是，这并不是说家装行业的互联网模式前路艰难，相反，家具品牌可以像行业先行者avandeo艾梵蒂家具一样，主动去利用互联网，在不断的创新发展中找到自己的未来之路。

　　首先，服务作为行业生存的先决条件，在企业发展过程中至关重要。avandeo艾梵蒂 家具以体验式服务出发，注重消费者使用体验。avandeo艾梵蒂家具自有的线上平台满足了日益年轻化的消费群体需求，线下团队做后方补充、为线上导流， 线上也能利用平台优势为线下带来创收，实现了线下线下资源共享和合理利用。

　　其次，量身制定的免费家装定制方案，解决家装难题。家装行业互联网模式的兴起，对消费 者来说无疑提供了便捷。但是，行业乱收费、信息不透明等问题也是困扰消费者的难题。avandeo艾梵蒂家具面对行业痛点，深化行业改革，为消费者免费提 供全屋3D家装定制方案，从消费者实际需求出发，区别于行业乱收费现象。

　　再次，自有渠道避免家装配送环节不规范。“网上下单，配送到家”的便捷虽然成为时下消 费者喜爱的方式，但是家具配送环节不规范、运送周期长、家具质量得不到保证等都成为企业拥抱互联网的阻碍。在配送服务方面，借助日日顺的开放平台领先的大 件商品配送和服务能力，avandeo艾梵蒂家具在行业内第一个承诺“按约送达，超期赔偿”服务，无论是送货上门安装还是定制家具仓库自提，艾梵蒂都能根 据用户需要提供最佳的服务体验。

　　未来市场的竞争，归根结底是服务的比拼。家具企业要想在市场中更好的发展，就必须转换 立场，站到客户的立场去思考，到底客户需要什么样的产品和服务，挖掘客户需求的最佳平衡点，这样的产品才具备竞争力。同理，面对互联网模式的盛行，企业的 经营转型或主动拥抱互联网并不是不可行，但企业自身必须具有深厚的内功，在服务、模式和售后等各个环节都要形成标准化体系。